Términos y Condiciones

Wistamp es un servicio de software como servicio (SaaS) que te permite operar un programa de fidelización por sellos: emitir tarjetas digitales para tus clientes en Apple Wallet y Google Wallet, registrar sellos y canjes desde tu mostrador, y ver métricas de uso en un panel.

Contratás una licencia de uso del servicio, no el software: el código, la marca y la infraestructura siguen siendo de Wistamp.

Al crear tu comercio quedás como titular (owner) de la cuenta. Podés invitar a personas de tu equipo con rol de administración o de mostrador. Sos responsable de lo que hagan las cuentas que creás, de mantener las contraseñas seguras y de dar de baja a quien deje de trabajar con vos.

Cada comercio ve únicamente sus propios datos. Está prohibido intentar acceder a datos de otros comercios, hacer ingeniería inversa del servicio, revenderlo sin acuerdo previo o usarlo para enviar comunicaciones no consentidas.

La prueba dura 30 días, con acceso completo y sin pedirte tarjeta. Al terminar elegís un plan; los precios vigentes son los que se muestran en el panel al momento de contratar.

Si la prueba vence o el plan queda impago, se suspende la emisión de sellos, pero no se borran las tarjetas ni los datos de tus clientes: reactivás y todo sigue donde estaba.

Los precios se cobran en moneda local y pueden actualizarse. Cualquier cambio de precio se te avisa antes de que se aplique, y podés dar de baja el servicio si no estás de acuerdo.

Los datos de las personas que se suman a tu programa son tuyos: vos sos el responsable del tratamiento y Wistamp los procesa por tu cuenta como encargado. Las condiciones de ese tratamiento están en el Acuerdo de Tratamiento de Datos, que forma parte de estos Términos y se acepta junto con ellos.

Te comprometés a recolectar esos datos con el consentimiento de cada persona (el formulario de alta ya lo pide y lo registra) y a usarlos solo para tu programa de fidelización.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un nivel de servicio (SLA) durante esta etapa. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de nuestros proveedores de infraestructura o por causas de fuerza mayor.

Las tarjetas ya emitidas siguen instaladas en el teléfono de tus clientes aunque el servicio esté momentáneamente caído; lo que se demora en ese caso es la actualización del contador.

Wistamp no responde por el premio que ofrezcas ni por la relación entre vos y tus clientes: el programa de fidelización es tuyo. Tampoco responde por lucro cesante ni por daños indirectos.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Wistamp queda limitada a lo que hayas pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho que la origine.

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras, sin penalidad. Al hacerlo se suspende la emisión de sellos y conservamos tus datos durante un período de gracia de 90 días para que puedas reactivar; pasado ese plazo se eliminan o anonimizan.

Durante el período de gracia podés pedirnos una exportación de tus datos escribiendo a facundopossee@gmail.com.

Podemos actualizar estos Términos. Cada versión queda identificada por su fecha, y la aceptación que registramos guarda cuál firmaste. Si un cambio te afecta de forma sustancial, te lo avisamos por email y en el panel antes de que aplique.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Consultas: facundopossee@gmail.com.